Los conflictos forman parte natural de las
relaciones humanas, y el ámbito laboral no es la excepción. Tradicionalmente,
la justicia se ha entendido como un proceso formal en el que una autoridad
decide quién tiene la razón. Sin embargo, la evolución del derecho
contemporáneo ha impulsado la creación de los Medios Alternativos de Solución
de Conflictos (MASC), mecanismos que buscan resolver diferencias de manera más
ágil, pacífica y satisfactoria para las partes.En México, la reforma laboral de 2019 otorgó un papel central a la conciliación
prejudicial obligatoria, antes de acudir a los tribunales laborales. Esta
transformación abre la puerta para integrar los principios y ventajas de los
MASC en la justicia laboral, ofreciendo soluciones más humanas y eficientes.
Principios básicos de los MASC
Los MASC se rigen por una serie de
principios que garantizan su efectividad y legitimidad (Chávez González, 2016):
1. Voluntariedad: Las partes participan de
manera libre, sin imposiciones, lo que asegura que los acuerdos alcanzados
respondan a sus verdaderos intereses.
2. Confidencialidad: Lo que se dialogue en el proceso no puede hacerse público,
lo que genera confianza y libertad para expresarse.
3. Imparcialidad y neutralidad: El mediador o conciliador no toma partido, su
función es facilitar el diálogo.
4. Flexibilidad: Los procesos no están sujetos al formalismo estricto de un
juicio, lo que permite adaptarlos a las necesidades de los involucrados.
5. Equidad: Se busca que los acuerdos sean justos y no generen ventajas
indebidas para ninguna de las partes.
6. Economía procesal: Al ser procedimientos más ágiles y menos costosos,
reducen tiempo y recursos.
Aplicación de los MASC en la conciliación laboral
El procedimiento de conciliación laboral,
previsto en la Ley Federal del Trabajo, comparte la esencia de los MASC, pues
ambos buscan acuerdos a través del diálogo y la cooperación. Su aplicación
práctica se refleja en varios aspectos:
- Espacios de diálogo seguro: Los Centros de Conciliación Laboral ofrecen un
entorno en el que trabajador y empleador pueden expresar sus puntos de vista
sin temor a represalias.
- Acuerdos personalizados: Los convenios resultantes se ajustan a las
circunstancias específicas del caso, lo que incrementa la satisfacción de las
partes.
- Agilidad procesal: La conciliación debe resolverse en un plazo máximo de 45
días, lo que evita procesos largos y desgastantes.
- Fortalecimiento de la cultura laboral: Al promover el entendimiento en lugar
del enfrentamiento, se fomenta una relación más sana entre trabajadores y
empleadores.
Ventajas de los MASC en la conciliación laboral
La incorporación de los principios de los
MASC al procedimiento laboral ofrece múltiples beneficios:
1. Reducción de la conflictividad: Al llegar a acuerdos voluntarios, se evitan
litigios prolongados.
2. Ahorro de tiempo y recursos: Los procedimientos son más rápidos y menos
costosos que un juicio.
3. Mejora del clima laboral: Favorecen la confianza y el respeto en las
relaciones de trabajo.
4. Satisfacción de las partes: Los acuerdos construidos de manera conjunta
suelen ser más duraderos y satisfactorios.
5. Acceso a la justicia: Hacen que la resolución de conflictos sea más
accesible para personas con menos recursos o conocimiento jurídico.
Los Medios Alternativos de Solución de
Conflictos representan un cambio de paradigma en la forma de entender la
justicia. Aplicados al ámbito laboral, no solo reducen la carga de los
tribunales, sino que generan soluciones más humanas y justas. La conciliación
laboral en México, al nutrirse de los principios de los MASC, contribuye a la
construcción de una justicia cercana a las personas, ágil, efectiva y promotora
de la paz social en los centros de trabajo.
Referencias
Chávez González, R. (2016). Los medios
alternativos para la solución de conflictos: una opción frente a la justicia
tradicional. Revista de la Facultad de Derecho de México, 66(264), 759–782.
https://doi.org/10.22201/fder.24488933e.2016.264.57187
Ley Federal del Trabajo [LFT]. (2021). Diario Oficial de la Federación. Última
reforma publicada el 1 de mayo de 2019.
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